Le cahier des charges du projet Objectifs du cahier des charges : . importance du cahier des charges pour la réus****** du projet . poser le problème . apporter tous les éléments nécessaires à sa compréhension . définir la prestation souhaitée . définir les résultats attendus Le cahier des charges, un acte de communication : . impliquer les différents acteurs concernés dès l'élaboration . responsabilités dans la rédaction et la validation . communiquer vers l'extérieur en cas de recours à un prestataire externe Trame du cahier des charges : . différentes rubriques : objet et réalisation . rubriques indispensables . points délicats : formulation des différents niveaux d'objectifs, des besoins et des contraintes Clarifier les objectifs et les contraintes : . qu'est-ce qu'un objectif, comment le reformuler . différents niveaux d'objectifs : objet et impact attendu . identifier et formuler les contraintes Définir la cible du cahier des charges et exprimer les besoins : . caractériser le contexte, les utilisateurs, les utilisations prévues . formuler les besoins à satisfaire . énoncer les fonctions à remplir sans préjuger des solutions techniques Rédaction d'un cahier des charges Analyse comparative des réponses à un cahier des charges : . définir des critères de choix et faire sa grille . savoir lire les réponses à une consultation . utiliser des aides à la décision Planifier, contrôler et suivre un projet Tâches, étapes, ressources, chemin critique, présentations graphiques : . décomposition en tâches, tâches parallèles et tâches dépendantes . calibrage des tâches par rapport à l'importance du projet . planification de ressources partiellement disponibles . coûts et recettes . étapes, marges de sécurité . décomposition en sous-projets . tracé du schéma de projet, graphique PERT et calcul du chemin critique . tracé d'un diagramme GANTT . validation de la planification du projet Outils de suivi et de contrôle du projet : . outils de suivi des délais . suivi sur les diagrammes, la façon de constater les dérives de délais . le "reste à faire" pour chaque tâche, la mise en place des outils de contrôle . tableaux de bord de suivi des consommations de ressources . tableaux de suivi des coûts . procédures de contrôle qualité et indicateurs de suivi de la qualité Le suivi et le contrôle : repérer et agir . analyse des tableaux de suivi . analyse des écarts, écarts significatifs . suivi en cumulé, l'appréciation des incertitudes . dérives sur les points critiques du projet . analyse des causes, mesures correctrices . réactualisation des tableaux de suivi Animer une équipe projet Organisation de l'équipe projet en phase de démarrage : . identifier les compétences clés . constituer l'équipe projet . négocier les ressources . contractualiser avec les responsables hiérarchiques Outils et méthodes d'organisation de l'équipe projet : . clarification des règles de fonctionnement . organigramme des tâches Outils de communication : . communiquer dans l'équipe projet . organisation et réus****** des différentes réunions Méthodes de diffusion de l'information : . élaborer une matrice de circulation documentaire . les différents types de notes et comptes rendus . traçabilité et gestion des documents Management de l'équipe projet au quotidien : . déléguer et contrôler . négocier . identifier et gérer les situations conflictuelles . connaître et agir sur les ressorts de la mobilisation Mettre en place le contrôle de gestion dans un projet Situer le contrôle dans le contexte du management par projet . rôles et besoins du chef de projet . liens entre chef de projet et contrôleur de gestion Le pilotage économique du projet Les projets à coûts contrôlés Les projets à rentabilité contrôlée Mise en oeuvre d'outils méthodologiques Définition du référentiel: Les points clés de la méthode "Reste à faire" Coûts prévisionnels et écarts . coût final prévisionnel . écarts de planning et de performance Calcul d'écart de marge prévisionnelle et de valorisation d'en cours . construction de compte résultat prévisionnel . contrôle de la marge en cours Mise en place d'un système de pilotage de la performance : étapes de la démarche OVAR dans le pilotage de la performance d'un projet Mise en place de tableaux de bord, recherche et sélection des indicateurs pour : . assurer le suivi des objectifs, des variables d'action et des plans d'actions . mieux contrôler la gestion du projet |
